Die Zukunft der Telefonanlagen liegt in der IP-Telefonie. Im Unternehmen können softwarebasierte Telefonanlagen alle Funktionen herkömmlicher Telefonanlagen abbilden.

Asterisk als freie, softwarebasierte Telefonanlage besticht durch eine besonders hohe Flexibilität und kostengünstige Skalierbarkeit. Lizenzkosten wie bei kommerziellen Anbietern fallen weder bei der Erstimplementierung, noch bei einer Erweiterung an.

Telefone können über gängige bzw. vorhandene Datennetze mit dem Telefon- anlagenserver verbunden werden und benötigen keine speziellen Telefon- verkabelungen.

WLAN basierte Telefone sind wesentlich gesundheitsverträglicher als herkömmliche Funktelefone.

Die Konfiguration der Telefonanlage und der Telefone selbst kann sehr leicht über browserbasierte Oberflächen stattfinden. Eine Anbindung von CTI-fähiger Software ist möglich.